• Вы не выбрали ни одного товара для сравнения.

Перезвонить ?
(098) 250-04-08
(050) 991-54-70

Возврат товара

В нашем магазине можно сделать обмен и возврат товаров (согласно Закону Украины о защите прав потребителей, далее - ЗЗПП). Для этого нужно заполнить форму по ссылке https://gitaraukr.com/return-add/​, и в течении 24 часов с Вами свяжется менеджер для уточнения информации по возврату.

Возврат товара надлежащего качества

Все покупатели имеют право вернуть купленный товар в течении 14 дней со дня его получения без объяснения причин (согласно ст.9 ЗЗПП). Это возможно при условии, что товар сохранил первоначальный товарный вид: не имеет повреждений или следов использования, заводская блистерная упаковка не вскрыта или непоправимо повреждена.

В этом случае все расходы по обратной доставке товара несет покупатель. Деньги будут возвращены наличными или переводом на банковскую карту в течении 24 часов после получения возвращенного товара продавцом.

Возврат товара ненадлежащего качества

Если после получения товара покупатель обнаружит несоответствие товара заявленным на сайте характеристикам, если полученный товар имеет брак или недоукомплектацию - то покупатель может вернуть такой товар или обменять на соответствующий его заказу (согласно ст.8 ЗЗПП).

В этом случае расходы по возврату и обмену товара, а также по возврату денежных средств несет продавец. Деньги будут возвращены наличными или переводом на банковскую карту в течении 24 часов после подтверждения недостатков, указанных покупателем.

Обмен товара

Покупатель может обменять товар на аналогичный или любой другой из тех, которые есть в наличии в день произведения обмена. За товар большей стоимости покупателю перед обменом нужно будет доплатить разницу между обмениваемыми товарами. За товар меньшей стоимости разница будет возвращена покупателю продавцом сразу после завершения обмена.

Расходы по доставке обмениваемых товаров зависят от их состояния и соответствуют вышеописаным пунктам о возврате товаров надлежащего и ненадлежащего качества (согласно ст.8 и ст.9 ЗЗПП).